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Preguntas frecuentes

Q: "¿Hay una tarifa mensual asociada con el servicio estándar?"

R: No. Wherespet no cobra ninguna tarifa mensual por el servicio estándar, que incluye solicitudes de ubicación y escuchar los sonidos del entorno del dispositivo.
Sin embargo, los usuarios pueden tener costos de comunicaciones de la tarjeta SIM utilizada para comunicarse con el dispositivo. Siempre recomendamos las tarjetas SIM de prepago sin pagos obligatorios. De esa manera, el usuario solo tiene costos de comunicación según la cantidad de solicitudes de ubicación que realmente se realicen.
Una solicitud de ubicación consumirá un SMS, por ejemplo. Si nunca tiene una emergencia, no gasta ningún dinero.

Q: "¿Diferencias entre GPS y LBS?"

R: La ubicación GPS se refiere a la ubicación proporcionada por los satélites GPS. En este caso, la precisión es muy alta con un pequeño error de 5 a 25 metros.
La ubicación de LBS está relacionada con la ubicación de la(s) torre(es) celular(es) que usa el dispositivo para establecer las comunicaciones. En este caso, los errores varían mucho: por lo general, desde 100 metros a 3 kilómetros.

Q: "Mi batería se agotó más rápido de lo esperado. ¿Por qué sucedió eso?"

R: Si el consumo de la batería es más rápido de lo esperado, algunas cosas pueden estar causándolo:

El usuario está realizando solicitudes de ubicación, estado o llamadas de voz más frecuentes al dispositivo, lo que aumenta el consumo de energía.

El dispositivo está ubicado en un lugar de señal de telecomunicaciones más débil y, por lo tanto, se necesitará más energía para mantener el dispositivo conectado a la red.

La batería de litio está envejeciendo. Todas las baterías de litio se degradan con el tiempo con el uso y, como resultado, la vida útil de la batería es menor.

Q: "¿Aparece una advertencia cuando la batería del dispositivo está baja?"

R: Sí. Cuando la batería alcance solo el 10%, el usuario recibirá una advertencia por SMS.

Q: "Vi que se vendía un dispositivo de localización de bluetooth que es del tamaño de una moneda. ¿Por qué este es más grande?"

R: La mayoría de los dispositivos exclusivamente Bluetooth, en realidad NO son rastreadores de GPS, aunque lamentablemente muchos se anuncian como tales..

Las etiquetas Bluetooth "Beacon" son de muy corto alcance (~ 15 metros), lo que las hace inútiles para la ubicación de mascotas. Algunas mascotas, especialmente los perros, huirán rápidamente unos pocos kilómetros. Gracias a nuestro dispositivo, hemos tenido mascotas que utilizan dispositivos Wherespet que sus propietarios encontraron a 10 kilómetros de su residencia.

Wherespet Simba y PinPoint no tienen límite de alcance dentro de Europa y es un verdadero dispositivo GPS (tiene un módulo GPS dentro) que le proporciona las coordenadas exactas a su mascota.

Q: "¿Puedo usarlo en mi gato?"

R: Sí. Wherespet Simba es lo suficientemente pequeño y ligero para usar en gatos y perros muy pequeños. Sin embargo, cuando lo use en gatos, asegúrese de usar el dispositivo en combinación con collares para mascotas que tengan un mecanismo de seguridad de límite de peso por rotura.